Кейс
Канбан для стратегического развития компании
Канбан-метод помогает торгово-логистической компании 🚛 предсказуемо завершать задачи стратегического развития
Компания
Торгово-логистическая компания, офисы в трех странах, 90+ человек
Запрос
На стратегической сессии руководители сформулировали 2 стратегические цели и 80+ инициатив по развитию компании, которые к ним ведут. Как команде руководителей (13 человек) предсказуемо и ритмично их завершать?
Что делали?
- Визуализировали процесс выполнения задач развития
Начали с командной сессии STATIK (Systems Thinking Approach to Introduce Kanban). На этой встрече команда руководителей сформулировала общее видение "сервиса" по развитию компании, как он должен работать.
Проведенный STATIK в Miro
На второй части встречи проектировали Канбан-доску для процесса выполнения задач развития. Каждая карточка на этой доске — задача развития со страт. сессии. Кроме стадии "В работе" заложили стадию “Получение обратной связи” чтобы понимать результат, эффект от реализации инициативы.
Названия колонок ни будущей Канбан-доске
Цифровую Канбан-доску создали в системе, которую компания уже использовала для управления работой в основном бизнес-процессе.
Рабочая Канбан-доска
2. Ограничили количество одновременно выполняемой работы
На главной странице Kanban University приведен девиз “Заканчивайте начинать, начинайте заканчивать”. Он означает что реальный показатель нашей работы — это сколько задач мы ЗАВЕРШАЕМ, а не то, сколько начинаем.
Чтобы реализовать этот принцип на практике — ввели ограничение на количество одновременно выполняемых инициатив развития (WIP-лимит). Договорились, что не будем работать одновременно больше чем над 13 задачами развития.
Эту цифру выбрали интуитивно понятным способом: "по одной задаче на участника стратегической группы" — рабочий подход, чтобы запустить работу и в дальнейшем при необходимости скорректировать значение.
Ограничение обозначили прямо в названии колонки на Канбан-доске:
Чтобы реализовать этот принцип на практике — ввели ограничение на количество одновременно выполняемых инициатив развития (WIP-лимит). Договорились, что не будем работать одновременно больше чем над 13 задачами развития.
Эту цифру выбрали интуитивно понятным способом: "по одной задаче на участника стратегической группы" — рабочий подход, чтобы запустить работу и в дальнейшем при необходимости скорректировать значение.
Ограничение обозначили прямо в названии колонки на Канбан-доске:
Ограничение WIP в названии колонки на Канбан-доске
Наличие WIP-лимита означает, что есть только один способ взять в работу новую задачу — освободить для нее место, “свободный слот на доске”, завершив одну из задач уже находящихся в работе. Такой принцип фокусирует на завершении задач и делает этот процесс предсказуемым.
Механика работы WIP-лимита: новую задачу можно вытянуть в работу только на "свободное место" от завершенной задачи
3. Регулярный митинг у доски
Регулярный митинг у доски — еще одна практика Канбан-метода. Раз в 2 недели команда руководителей собирается у доски с задачами развития и обсуждает прогресс, координирует работу. Ведут (фасилитируют) такую встречу сами участники команды — по очереди.
4. Отбор и вытягивнаие задач в работу
На том же митинге, при наличии свободных слотов "в работе" команда решает, что какие задачи из "бэклога" взять в работу: "У нас есть 3 свободных слота. Какие 3 инициативы развития наиболее актуальны для компании сейчас?"
Часть задач, попадающих в "бэклог" со страт. сессий со временем теряют актуальность, уточняются или заменяются новыми, и это нормально. Созданный механизм помогает брать в работу только действительно актуальные для компании задачи, которые приводят к результату.
Часть задач, попадающих в "бэклог" со страт. сессий со временем теряют актуальность, уточняются или заменяются новыми, и это нормально. Созданный механизм помогает брать в работу только действительно актуальные для компании задачи, которые приводят к результату.
Результаты
- Выполнение задач стратегического развития стало прозрачными и предсказуемым
- Благодаря WIP-лимиту команда руководителей сфокусирована на завершении взятых в работу задач
- За 6 месяцев команда завершила ~ 80% задач со стратегической сессии.
- Задачи с новых стратегических сессий загружаются в созданную систему, и так же "перерабатываются" за несколько месяцев
Комментарии Kanban-коуча
В этом кейсе применены максимально простые инструменты:
Но при этом задачи стратегического развития реализуются, компания достигает своих целей, растет, идет вперед. В первую очередь потому, что задачами стратегического развития занимаются опытные мотивированные люди, которые заинтересованы в результате и видят "новые горизонты" для себя и своей компании.
- Доска из нескольких колонок
- "Интуитивно" выбранное значение WIP-лимита
- Выбор новых задач в работу "с колес", без какого-либо буфера
Но при этом задачи стратегического развития реализуются, компания достигает своих целей, растет, идет вперед. В первую очередь потому, что задачами стратегического развития занимаются опытные мотивированные люди, которые заинтересованы в результате и видят "новые горизонты" для себя и своей компании.
Я все больше убеждаюсь что простые, принятые людьми и работающие решения приносят гораздо больше ценности для бизнеса, чем сложные "навороченные" системы, для поддержания которых нужны отдельные люди.
Дмитрий Новиков
Kanban coach
Это соответствует одному из базовых принципов, духу Agile-манифеста: "Люди и их взаимодействия важнее процессов и инструментов"
P.S. Я не привожу в кейсе конкретные результаты и цифры роста компании — ведь это заслуга участников стратегической команды, а не Канбан-коуча. В кейсе я показываю, как правильное применение даже простых практик, может помочь людям объединиться для завершения действительно важных дел.
P.S. Я не привожу в кейсе конкретные результаты и цифры роста компании — ведь это заслуга участников стратегической команды, а не Канбан-коуча. В кейсе я показываю, как правильное применение даже простых практик, может помочь людям объединиться для завершения действительно важных дел.
Нужна помощь с запуском Канбан-системы в бизнесе?
Приходите на бесплатную консультацию в TeamLeaers - обсудите с экспертами как Канбан-метод может ускорить ваш бизнес
Еще кейсы